Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden über die Nutzung dieser Website sowie über die Inanspruchnahme von Dienstleistungen des Anbieters.

1.2 Die AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern nicht der Anbieter schriftlich zustimmt.

1.4 Die AGB gelten entsprechend für alle zukünftigen Bestellungen und Dienstleistungen, auch wenn sie nicht ausdrücklich erneut übersendet werden.

2.1 Angebot und Bestellung
Die auf dieser Website enthaltenen Informationen stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages. Der Kunde gibt durch die Bestellung oder Anfrage ein Angebot ab.

2.2 Annahme des Angebots
Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von 14 Tagen annehmen oder ablehnen. Die Annahme erfolgt durch Auftragsbestätigung per E-Mail oder schriftlich.

2.3 Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Bestätigung des Angebots durch den Anbieter zustande. Mit dem Vertragsabschluss werden diese AGB Bestandteil des Vertrags.

2.4 Speicherung des Vertrags
Der Anbieter speichert den Vertragstext. Der Kunde erhält eine Kopie per E-Mail. Der Kunde kann den Vertrag jederzeit abrufen.

3.1 Der Umfang der Leistungen wird in der jeweiligen Auftragsbestätigung oder dem Angebot spezifiziert.

3.2 Abweichungen vom vereinbarten Umfang müssen schriftlich vereinbart werden. Zusatzleistungen werden gesondert berechnet.

3.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Leistungen durch gleichwertige Alternativen zu erbringen, sofern dies den Kundenanforderungen entspricht.

3.4 Website-Erstellung und -Optimierung
Bei Website-Projekten umfasst der vereinbarte Umfang:

• Design und Responsive Layout (Mobile, Tablet, Desktop)
• Technische Umsetzung (HTML, CSS, JavaScript)
• CMS-Integration (sofern vereinbart)
• SEO-Grundoptimierung
• Testing und Qualitätskontrolle
• Included Korrekturrunden (siehe Paket-Details)

4.1 Preise
Alle Preise sind Festpreise in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht anders angegeben. Der jeweilige Preis wird in der Auftragsbestätigung oder dem Angebot genannt.

4.2 Zusatzkosten und Korrekturen
Der vereinbarte Umfang umfasst eine bestimmte Anzahl von Korrekturrunden (siehe Paketbeschreibung). Zusätzliche Korrektionen werden mit einem Stundensatz von [XX EUR/Stunde] berechnet.

4.3 Zahlungsmittel
Als Zahlungsmittel werden akzeptiert:

• Banküberweisung (SEPA-Überweisung)
• PayPal (sofern aktiviert)
• Kreditkarte (sofern aktiviert)

4.4 Zahlungsbedingungen - „Zahlen erst bei Zufriedenheit"
Das Kernversprechen von KMSTACK ist ein innovatives Zahlungsmodell:

4.5 Zahlungsfälligkeit
Die Zahlung wird nach Übergabe der finalen Version und schriftlicher Bestätigung Ihrer Zufriedenheit fällig. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage nach Rechnungsdatum (Netto).

4.6 Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 5% pro Jahr erhoben. Für Geschäfte mit Verbrauchern ist die gesetzliche Verzugsverzinsung anwendbar.

4.7 Aufrechnung
Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur zulässig, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

5.1 Lieferzeiten
Die Lieferzeiten werden in der Auftragsbestätigung angegeben. Bei Website-Projekten beträgt die Standard-Lieferzeit 5-10 Werktage nach Vertragsabschluss, abhängig vom Umfang.

5.2 Lieferverzug
Sollte sich die Lieferung verzögern, wird der Kunde unverzüglich informiert. Eine Verzögerung von mehr als 14 Tagen gibt dem Kunden das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, sofern keine Gründe außerhalb unserer Kontrolle vorliegen (Höhere Gewalt).

5.3 Termine sind nicht bindend
Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht bindend. Ausnahmen: Verbrauchern gegenüber gelten bindende Lieferfristen nach deutschem Recht.

5.4 Erfüllung der Leistung
Die Leistung gilt als erbracht, wenn sie der Anbindung an das Internet oder dem Kunden übergeben wird, oder wenn der Kunde diese annimmt.

5.5 Übergabe und Zugang
Bei Website-Projekten erfolgt die Übergabe durch Bereitstellung des Zugriffslinks und der Zugangsdaten (FTP, CMS-Admin, etc.). Der Kunde bestätigt den Zugang und die Funktionalität schriftlich.

6.1 Included Korrekturrunden
Der vereinbarte Leistungsumfang beinhaltet eine bestimmte Anzahl kostenlosen Korrekturrunden:

• Starter-Paket: 1 Korrekturrunde
• Business-Paket: 2 Korrekturrunden
• Premium-Paket: Unbegrenzte Korrektionen

6.2 Definition Korrekturrunde
Eine Korrekturrunde umfasst die Überarbeitung von Inhalten, Design-Elementen oder Funktionen bis zur nächsten Präsentation. Mehrere verschiedene Änderungswünsche in einer Submittion zählen als eine Runde.

6.3 Zusätzliche Korrektionen
Nach Aufbrauch der included Korrekturrunden werden zusätzliche Korrektionen mit [XX EUR/Stunde] berechnet. Der Anbieter wird den Aufwand vor Beginn schätzen.

6.4 Grundlegende Umstrukturierungen
Sollte der Kunde grundlegende Umstrukturierungen (z. B. neuer Seitenaufbau, zusätzliche Seiten) wünschen, werden diese als Zusatzleistung mit entsprechender Berechnung behandelt.

6.5 Annahme der Leistung
Wenn der Kunde nach Präsentation keine Korrektungen einreicht oder die Website 7 Tage lang nicht beanstandet, gilt die Leistung als angenommen.

7.1 Gewährleistungsfristen
Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Übergabe der Leistung. Dies gilt nicht für Verbrauchern gegenüber, für die die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren gilt.

7.2 Mängelrüge
Der Kunde ist verpflichtet, Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Wird ein Mangel nicht innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe gerügt, gilt die Leistung als mangelfrei angenommen.

7.3 Gewährleistungsausschluss
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:

• Fehler in vom Kunden bereitgestellten Inhalten
• Inkompatibilität mit nicht unterstützten Browsern oder Geräten
• Fehlfunktionen aufgrund fehlerhafter Kundendaten
• Naturgemäße Abnutzung oder Verschleiß

7.4 Haftungsbeschränkung
Die Haftung des Anbieters ist auf den im Vertrag vereinbarten Preis beschränkt. Dies gilt nicht für Schadensersatz bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

7.5 Ausschluss von Folgeschäden
Der Anbieter haftet nicht für Folgeschäden, entgangene Gewinne, Datenverluste oder Reputationsschäden.

7.6 Haftung für Drittansprüche
Der Anbieter haftet nicht für Ansprüche Dritter (z. B. wegen Urheberrechtsverletzungen durch Kundendaten).

8.1 Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO.

8.2 Kundendaten
Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit und Zulässigkeit aller bereitgestellten Daten (Texte, Bilder, Videos, Kontaktdaten) zu gewährleisten.

8.3 Speicherung und Sicherung
Der Anbieter speichert Kundendaten auf sicheren Servern mit SSL/TLS-Verschlüsselung. Backups werden regelmäßig erstellt, es besteht jedoch keine Garantie für eine vollständige Wiederherstellung.

8.4 Weiterleitung an Dritte
Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern nicht dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Hosting-Provider, E-Mail-Service).

8.5 Datenauftragsvertrag
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten tritt der Anbieter als Auftragsverarbeiter auf und schließt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AV) mit dem Kunden ab.

9.1 Urheberrechte des Anbieters
Der Anbieter behält alle Urheberrechte an:

• Eigenen Designs und Layouts
• Quellcode und Programmierungen
• Grafiken und Icons (sofern nicht kundenspezifisch)
• Templates und Konzepte

9.2 Lizenzerteilung
Der Kunde erhält eine nicht-exklusive, persönliche Lizenz zur Nutzung der erstellten Website. Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung durch Dritte ist nicht gestattet.

9.3 Kundendaten und Inhalte
Der Kunde behält alle Urheberrechte an seinen Inhalten (Texte, Fotos, Videos), die er dem Anbieter zur Verfügung stellt. Der Anbieter erhält das Recht, diese für die Website-Erstellung zu verwenden.

9.4 Lizenzgebühren für Third-Party-Inhalte
Sofern lizenzpflichtige Inhalte (Schriftarten, Icons, Stock-Bilder) verwendet werden, ist der Kunde verantwortlich für die Einhaltung der Lizenzbedingungen. Der Anbieter weist auf erforderliche Lizenzen hin.

9.5 Haftung für Rechtsverletzungen
Der Kunde stellt den Anbieter frei von Ansprüchen, die sich aus einer Rechtsverletzung durch Kundendaten ergeben.

10.1 Bereitstellung von Inhalten
Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Videos) zeitgerecht bereitzustellen. Verzögerungen geben dem Anbieter das Recht, die Lieferfristen zu verlängern.

10.2 Rechtmäßigkeit der Inhalte
Der Kunde garantiert, dass alle bereitgestellten Inhalte:

• Keine Rechte Dritter verletzen
• Nicht diffamierend, rassistisch oder strafrechtlich relevant sind
• Urheberrechtlich zulässig sind
• Datenschutzkonform sind

10.3 Zugangsdaten und Sicherheit
Der Kunde ist verantwortlich für die Geheimhaltung von Zugangsdaten (FTP, CMS-Admin, etc.) und deren sichere Aufbewahrung. Der Anbieter haftet nicht für Sicherheitsverletzungen durch unsachgemäße Verwaltung.

10.4 Wartung und Updates
Nach Übergabe ist der Kunde verantwortlich für:

• Regelmäßige Sicherheits-Updates
• Wartung von CMS und Plugins
• Backup-Management
• Inhalts-Updates

10.5 Einsatz von Drittdiensten
Der Kunde ist verantwortlich für die rechtmäßige Nutzung von integrierten Drittdiensten (Analytics, Webmaster-Tools, Social Media-Plugins).

11.1 Hosting-Paket
[Optional: Falls der Anbieter Hosting anbietet] Der Kunde kann optional ein Hosting-Paket buchen. Die Bedingungen sind separaten Hosting-Vereinbarungen zu entnehmen.

11.2 Support nach Übergabe
Nach Übergabe wird ein kostenloses Support-Paket für [X Monate/Jahr] angeboten. Darüber hinaus können Support-Leistungen mit [XX EUR/Monat] oder [XX EUR/Stunde] in Anspruch genommen werden.

11.3 Server-Verfügbarkeit
Der Anbieter garantiert eine Verfügbarkeit von 99% des Jahres. Dies schließt geplante Wartungsfenster (üblich nachts oder am Wochenende) aus.

11.4 Domainregistrierung
Falls der Anbieter die Domain registriert, erfolgt dies auf Wunsch des Kunden. Die Domain wird auf den Kunden registriert. Der Kunde ist verantwortlich für die Zahlungen und Erneuerungen.

12.1 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern (natürliche Personen) steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu, soweit die Dienstleistung noch nicht vollständig erbracht wurde. Nach Beginn der Leistung verfällt das Widerrufsrecht.

12.2 Widerrufsfrist und Mitteilung
Das Widerrufsrecht ist schriftlich (E-Mail: kontakt@kmstack.de) auszuüben. Der Widerruf muss innerhalb der 14-Tage-Frist eingehen.

12.3 Rückgabe bei Widerruf
Im Falle eines gültig ausgeübten Widerrufes werden geleistete Zahlungen erstattet. Der Kunde müssen bereits erbrachte Leistungen ggf. ersetzen (Aufwandsentschädigung).

12.4 Kündigung durch den Anbieter
Der Anbieter kann das Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung beenden, wenn:

• Der Kunde schwerwiegende Vertragsverletzungen begeht
• Der Kunde zahlungsunfähig wird
• Die Leistungserbringung unmöglich wird

12.5 Kündigung durch den Kunden
Der Kunde kann ein Projekt nur vor Beginn der Arbeiten ohne Kosten kündigen. Nach Arbeitsbeginn ist eine Kündigung mit einer Aufwandsentschädigung (50% des Restaufwandes oder Mindestgebühr) verbunden.

13.1 Berufshaftpflichtversicherung
Der Anbieter unterhält eine Berufshaftpflichtversicherung. Details siehe Impressum.

13.2 Regressrecht
Der Anbieter behält sich das Recht vor, gegen den Kunden Regress geltend zu machen, falls dieser den Anbieter durch Verletzung von Gesetzen oder Dritten in Regressansprüche führt.

16.1 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden vorab mitgeteilt.

16.2 Der Kunde hat das Recht, einem Änderung zu widersprechen. Bei Widerspruch bleibt die alte Fassung für laufende Verträge gültig.

16.3 Für neue Verträge gelten die zu dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB.

17.1 Anwendbares Recht
Diese AGB und alle Verträge unterliegen deutschem Recht, insbesondere dem BGB, unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

17.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand ist [Zuständiges Gericht/Ort], soweit dies nach deutschem Recht zulässig ist. Für Verbraucher gilt der Gerichtsstand ihres Wohnortes.

17.3 Streitbeilegung
Der Anbieter ist bereit, an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Für Verbraucher gilt die Verbraucherstreitbeilegungsverordnung (VSBG).